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金牌店長(cháng)|心懷感恩的燕喜堂欽村二店店長(cháng)——焉文霞

      燕喜堂欽村二店店長(cháng)焉文霞，帶領(lǐng)門(mén)店全員不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)能力，用心服務(wù)每一位顧客，在2018年取得佳績(jì)，因其表現突出，榮獲金牌店長(cháng)稱(chēng)號。
      焉文霞常說(shuō)“心懷感恩，人與人之間就多一些融洽，少一些隔閡；多一些團結，少一些摩擦；多一些理解，少一些埋怨。”每一個(gè)人的成績(jì)都不是一蹴而就的，背后都藏著(zhù)他們堅持不懈的努力。
      以身作則、樂(lè )于助人   
      她自2012年11月加入燕喜堂，2013年5月起擔任店長(cháng)，以身作則，做員工的表率，團結同事，培養員工團隊協(xié)助精神和集體觀(guān)念，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，增強凝聚力，使燕喜堂成為一個(gè)團結的集體。
      無(wú)論工作上還是生活上她都隨時(shí)保持一顆真摯的心與員工溝通，無(wú)論是老員工還是新員工她都像家人一樣對待，有困難都互相幫助，這樣大家的心都團結在一起，向一個(gè)方向使勁，門(mén)店就像一個(gè)大家庭一樣。
      豐富專(zhuān)業(yè)知識、提高業(yè)務(wù)能力
      業(yè)務(wù)方面，她通過(guò)自學(xué)和參加培訓，不斷提高自身銷(xiāo)售、顧客服務(wù)、內外聯(lián)絡(luò )的能力，同時(shí)組織員工學(xué)習和參加培訓，學(xué)習專(zhuān)業(yè)的用藥指導等專(zhuān)業(yè)知識及關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，提升員工們的知識水平和業(yè)務(wù)能力。
      細心周到、顧客至上
      她一直都能做到周到而細致地服務(wù)于顧客。她帶領(lǐng)員工做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境。她積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足顧客的需求，用心去觀(guān)察，用心與顧客交流。面對形形色色的顧客，都做到解顧客之憂(yōu)，讓顧客滿(mǎn)意而歸。有的顧客要求送藥上門(mén)，有的顧客要求幫忙郵寄，我們都盡快按顧客要求提供服務(wù)。有一次門(mén)店對面小區的一位阿姨購買(mǎi)了血糖儀給家里癱瘓的病人使用，由于血糖儀操作起來(lái)比較繁瑣，阿姨在家里使用時(shí)不得要領(lǐng)，給店里打電話(huà)咨詢(xún)，她抽出時(shí)間上門(mén)指導阿姨使用直到她會(huì )操作?？墒沁^(guò)了幾天這位阿姨又打電話(huà)咨詢(xún)血糖儀的用法，她又幾次上門(mén)耐心的手把手地教操作，最后阿姨終于熟練掌握了血糖儀的操作?，F在這位阿姨成了店里的忠實(shí)顧客。
      用心做事、微笑服務(wù)
      付出總會(huì )有收獲，尤其是做服務(wù)行業(yè)的，只要把工作做得細處，多為顧客考慮，多為顧客分憂(yōu)，為顧客提供超值服務(wù)，就一定會(huì )有好的業(yè)績(jì)。“尊重和善待每一位員工和客戶(hù)”是企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，公司全心全意為員工服務(wù)，員工全心全意為客戶(hù)服務(wù)，把微笑和優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位顧客。
      “用感恩的心做事”，燕喜堂欽村二店店長(cháng)焉文霞用行動(dòng)激勵著(zhù)每一位燕喜堂員工：心懷感恩、砥礪前行。
 
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金牌店長(cháng)|心懷感恩的燕喜堂欽村二店店長(cháng)——焉文霞

2019-04-04

      燕喜堂欽村二店店長(cháng)焉文霞，帶領(lǐng)門(mén)店全員不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)能力，用心服務(wù)每一位顧客，在2018年取得佳績(jì)，因其表現突出，榮獲金牌店長(cháng)稱(chēng)號。
      焉文霞常說(shuō)“心懷感恩，人與人之間就多一些融洽，少一些隔閡；多一些團結，少一些摩擦；多一些理解，少一些埋怨。”每一個(gè)人的成績(jì)都不是一蹴而就的，背后都藏著(zhù)他們堅持不懈的努力。
      以身作則、樂(lè )于助人   
      她自2012年11月加入燕喜堂，2013年5月起擔任店長(cháng)，以身作則，做員工的表率，團結同事，培養員工團隊協(xié)助精神和集體觀(guān)念，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，增強凝聚力，使燕喜堂成為一個(gè)團結的集體。
      無(wú)論工作上還是生活上她都隨時(shí)保持一顆真摯的心與員工溝通，無(wú)論是老員工還是新員工她都像家人一樣對待，有困難都互相幫助，這樣大家的心都團結在一起，向一個(gè)方向使勁，門(mén)店就像一個(gè)大家庭一樣。
      豐富專(zhuān)業(yè)知識、提高業(yè)務(wù)能力
      業(yè)務(wù)方面，她通過(guò)自學(xué)和參加培訓，不斷提高自身銷(xiāo)售、顧客服務(wù)、內外聯(lián)絡(luò )的能力，同時(shí)組織員工學(xué)習和參加培訓，學(xué)習專(zhuān)業(yè)的用藥指導等專(zhuān)業(yè)知識及關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，提升員工們的知識水平和業(yè)務(wù)能力。
      細心周到、顧客至上
      她一直都能做到周到而細致地服務(wù)于顧客。她帶領(lǐng)員工做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境。她積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足顧客的需求，用心去觀(guān)察，用心與顧客交流。面對形形色色的顧客，都做到解顧客之憂(yōu)，讓顧客滿(mǎn)意而歸。有的顧客要求送藥上門(mén)，有的顧客要求幫忙郵寄，我們都盡快按顧客要求提供服務(wù)。有一次門(mén)店對面小區的一位阿姨購買(mǎi)了血糖儀給家里癱瘓的病人使用，由于血糖儀操作起來(lái)比較繁瑣，阿姨在家里使用時(shí)不得要領(lǐng)，給店里打電話(huà)咨詢(xún)，她抽出時(shí)間上門(mén)指導阿姨使用直到她會(huì )操作?？墒沁^(guò)了幾天這位阿姨又打電話(huà)咨詢(xún)血糖儀的用法，她又幾次上門(mén)耐心的手把手地教操作，最后阿姨終于熟練掌握了血糖儀的操作?，F在這位阿姨成了店里的忠實(shí)顧客。
      用心做事、微笑服務(wù)
      付出總會(huì )有收獲，尤其是做服務(wù)行業(yè)的，只要把工作做得細處，多為顧客考慮，多為顧客分憂(yōu)，為顧客提供超值服務(wù)，就一定會(huì )有好的業(yè)績(jì)。“尊重和善待每一位員工和客戶(hù)”是企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，公司全心全意為員工服務(wù)，員工全心全意為客戶(hù)服務(wù)，把微笑和優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位顧客。
      “用感恩的心做事”，燕喜堂欽村二店店長(cháng)焉文霞用行動(dòng)激勵著(zhù)每一位燕喜堂員工：心懷感恩、砥礪前行。