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20大先進(jìn)標兵│笑對一切的蘇寧店店員——馮曉翠

      “理由少一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，微笑露一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，正是工作中比別人做的好一點(diǎn)成就了馮曉翠2018年的20大先進(jìn)標兵。”
     來(lái)自一位燕喜堂老會(huì )員的陳述：作為一個(gè)地地道道的威海人，燕喜堂藥店在本地是家喻戶(hù)曉。從不起眼的小藥房到現在的大連鎖，我們看到了燕喜堂的成長(cháng)。我一直是燕喜堂的忠實(shí)會(huì )員，因家中有老人需要長(cháng)期服用心腦血管方面的藥物，品種類(lèi)多，服用劑量復雜，作為外行人實(shí)在是頭大，偶爾的一次又去店里購藥，小馮同志接待的我，因為都是熟面孔就聊起這方面的焦慮，然而讓我沒(méi)有想到的是，小馮同志一一把我所需要購買(mǎi)的藥名，服用方法，一盒吃多長(cháng)時(shí)間，一個(gè)月需要幾盒，全部寫(xiě)下來(lái)，并幫我保存好，這樣每次家里老人需要的時(shí)候，我們就很清楚的知道哪個(gè)要買(mǎi)幾盒，而且每次都會(huì )給我們準備好，日子也算好，這樣既解除了我的憂(yōu)慮又能夠很清楚我們的購藥情況。
     作為會(huì )員，都知道燕喜堂的每個(gè)月都有會(huì )員日，有時(shí)候都挑好藥要結賬的時(shí)候想起來(lái)不是優(yōu)惠日，每每這個(gè)時(shí)候她都不會(huì )生氣或者有埋怨的意思，總是微笑著(zhù)說(shuō)，沒(méi)事，先拿著(zhù)急吃的，不著(zhù)急的等有優(yōu)惠再來(lái)買(mǎi)一樣。小馮同志性格非常好，每次都是笑呵呵，從來(lái)沒(méi)見(jiàn)她不耐煩過(guò)，所以每次有不明白的地方，都習慣問(wèn)她，凡是她知道的都會(huì )給我們講明白，有不懂的會(huì )建議我們去咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的醫生。
     今年8月份的一天，接到小馮同志的電話(huà)，說(shuō)是店里做周年慶，一年中最大的優(yōu)惠力度，建議這個(gè)時(shí)候把老人常用的藥多備點(diǎn)，既不耽誤老人用還能省不少錢(qián)。而且把家里需要常備用的一些基本的藥物都幫著(zhù)一起推薦了。說(shuō)實(shí)話(huà)這樣的事情真心的不錯，作為消費者我們就應該擁護這樣的企業(yè)，擁護這樣的員工。
     燕喜堂每年都會(huì )給顧客發(fā)福利，每年一本“帶錢(qián)”的掛歷，每到日子都會(huì )收到電話(huà)提醒，像我們用藥多的家庭，這對我們來(lái)說(shuō)，真的是很大的福利，每年會(huì )省不少的錢(qián)。相信好的企業(yè)就會(huì )有好的領(lǐng)頭人，便會(huì )有好的員工。
     領(lǐng)導眼中的她：曉翠在工作方面一直都是一名做事不拘小節，工作認真負責的人。有積極向上的心態(tài)。日常生活中團結同事關(guān)系，能與同事打成一片。對待顧客，熱情服務(wù)，能耐心的解決顧客的問(wèn)題。
     作為燕喜堂一名普通員工，馮曉翠用自己的實(shí)際行動(dòng)去踐行著(zhù)專(zhuān)業(yè)藥房，用心服務(wù)的理念，對待顧客真心、用心，貼心，以實(shí)際行動(dòng)履行了一名優(yōu)秀員工的責任，這就是2018年燕喜堂20大先進(jìn)標兵比別人多做一點(diǎn)的——馮曉翠。
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20大先進(jìn)標兵│笑對一切的蘇寧店店員——馮曉翠

2019-03-28

      “理由少一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，微笑露一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，正是工作中比別人做的好一點(diǎn)成就了馮曉翠2018年的20大先進(jìn)標兵。”
     來(lái)自一位燕喜堂老會(huì )員的陳述：作為一個(gè)地地道道的威海人，燕喜堂藥店在本地是家喻戶(hù)曉。從不起眼的小藥房到現在的大連鎖，我們看到了燕喜堂的成長(cháng)。我一直是燕喜堂的忠實(shí)會(huì )員，因家中有老人需要長(cháng)期服用心腦血管方面的藥物，品種類(lèi)多，服用劑量復雜，作為外行人實(shí)在是頭大，偶爾的一次又去店里購藥，小馮同志接待的我，因為都是熟面孔就聊起這方面的焦慮，然而讓我沒(méi)有想到的是，小馮同志一一把我所需要購買(mǎi)的藥名，服用方法，一盒吃多長(cháng)時(shí)間，一個(gè)月需要幾盒，全部寫(xiě)下來(lái)，并幫我保存好，這樣每次家里老人需要的時(shí)候，我們就很清楚的知道哪個(gè)要買(mǎi)幾盒，而且每次都會(huì )給我們準備好，日子也算好，這樣既解除了我的憂(yōu)慮又能夠很清楚我們的購藥情況。
     作為會(huì )員，都知道燕喜堂的每個(gè)月都有會(huì )員日，有時(shí)候都挑好藥要結賬的時(shí)候想起來(lái)不是優(yōu)惠日，每每這個(gè)時(shí)候她都不會(huì )生氣或者有埋怨的意思，總是微笑著(zhù)說(shuō)，沒(méi)事，先拿著(zhù)急吃的，不著(zhù)急的等有優(yōu)惠再來(lái)買(mǎi)一樣。小馮同志性格非常好，每次都是笑呵呵，從來(lái)沒(méi)見(jiàn)她不耐煩過(guò)，所以每次有不明白的地方，都習慣問(wèn)她，凡是她知道的都會(huì )給我們講明白，有不懂的會(huì )建議我們去咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的醫生。
     今年8月份的一天，接到小馮同志的電話(huà)，說(shuō)是店里做周年慶，一年中最大的優(yōu)惠力度，建議這個(gè)時(shí)候把老人常用的藥多備點(diǎn)，既不耽誤老人用還能省不少錢(qián)。而且把家里需要常備用的一些基本的藥物都幫著(zhù)一起推薦了。說(shuō)實(shí)話(huà)這樣的事情真心的不錯，作為消費者我們就應該擁護這樣的企業(yè)，擁護這樣的員工。
     燕喜堂每年都會(huì )給顧客發(fā)福利，每年一本“帶錢(qián)”的掛歷，每到日子都會(huì )收到電話(huà)提醒，像我們用藥多的家庭，這對我們來(lái)說(shuō)，真的是很大的福利，每年會(huì )省不少的錢(qián)。相信好的企業(yè)就會(huì )有好的領(lǐng)頭人，便會(huì )有好的員工。
     領(lǐng)導眼中的她：曉翠在工作方面一直都是一名做事不拘小節，工作認真負責的人。有積極向上的心態(tài)。日常生活中團結同事關(guān)系，能與同事打成一片。對待顧客，熱情服務(wù)，能耐心的解決顧客的問(wèn)題。
     作為燕喜堂一名普通員工，馮曉翠用自己的實(shí)際行動(dòng)去踐行著(zhù)專(zhuān)業(yè)藥房，用心服務(wù)的理念，對待顧客真心、用心，貼心，以實(shí)際行動(dòng)履行了一名優(yōu)秀員工的責任，這就是2018年燕喜堂20大先進(jìn)標兵比別人多做一點(diǎn)的——馮曉翠。