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20大先進(jìn)標兵|越挫越勇的燕喜堂高密永安店西藥營(yíng)業(yè)員李亞飛

      燕喜堂高密永安店西藥營(yíng)業(yè)員李亞飛，不斷提升自己、勇往直前，在2018年取得優(yōu)異的業(yè)績(jì)，因其表現突出，榮獲先進(jìn)標兵稱(chēng)號。
      心懷感恩，踏實(shí)工作
      在2016年11月,她進(jìn)入了山東燕喜堂醫藥有限公司濰坊分公司工作,從當時(shí)的一名普通員工轉變成如今公司的優(yōu)秀員工。她特別感激在這一年里,公司領(lǐng)導對她的栽培與教育,讓她以最快的速度適應了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽,她在工作中虛心學(xué)習。如今她已是一個(gè)門(mén)店的主力干將,在感到壓力的同時(shí),也有股動(dòng)力在支持著(zhù)她前進(jìn)。在工作中,感受著(zhù)公司的企業(yè)文化,尋找銷(xiāo)售的樂(lè )趣。因為生活與工作中不缺乏激情,所以她每天都過(guò)得很充實(shí)。
      虛心求教，努力向上
      在門(mén)店的工作中,她認真學(xué)習,不斷摸索,用實(shí)踐去豐富自己的理論知識,用“打破沙鍋問(wèn)到底”的精神去探究用藥的療效,積極地去熟悉門(mén)店里每個(gè)藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進(jìn)店的每個(gè)顧客,耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時(shí)能虛心地向資深的店長(cháng)、同事們取經(jīng),鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營(yíng)業(yè)員,除了堅守在自己的崗位上,服從門(mén)店店長(cháng)的工作安排,還能不計較個(gè)人得失,能急顧客之所急,想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習與提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)際的工作能力,將所學(xué)的知識發(fā)揮到實(shí)際的工作中去。
      想顧客之所想，解顧客之所惑
      在工作期間,她能熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。咨詢(xún)回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細致,使顧客滿(mǎn)意。做事認認真真,從不馬虎。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,顧客購買(mǎi)藥品往往是出于某種需求,沒(méi)有無(wú)病亂吃藥的人。那么她在推薦藥品時(shí)就要找出能配合顧客購買(mǎi)需求的藥品說(shuō)明來(lái),但是說(shuō)明的內容有時(shí)會(huì )因藥品有多種特性的緣故而繁雜,這就需要她在藥品特征中把最影響顧客購買(mǎi)決定的那一點(diǎn),用最簡(jiǎn)單、最有效的語(yǔ)言表達出來(lái),使之讓顧客能快速的清楚明白,形象、具體地表現藥品。如果一心一意追求簡(jiǎn)短,有時(shí)會(huì )過(guò)于抽象,讓顧客感到茫然不知所措。因此,她會(huì )用生動(dòng)、具體的言詞表現藥品,顧客會(huì )比較容易接受。比如顧客說(shuō)哪個(gè)藥廠(chǎng)的藥貴了，她會(huì )反問(wèn)顧客“市場(chǎng)上賣(mài)的蘋(píng)果好幾個(gè)價(jià)位，為啥要買(mǎi)貴的煙臺紅富士呢？不就是因為口感好吃么？藥品一樣呀，它貴但也好用呀……”她不會(huì )使用過(guò)多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。以免顧客聽(tīng)不明白而導致銷(xiāo)售中斷。專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)雖然可以給顧客留下深刻的印象,覺(jué)得這位藥店營(yíng)業(yè)員真專(zhuān)業(yè),但它也封鎖了顧客對該產(chǎn)品或服務(wù)的理解,反而阻礙了顧客的購買(mǎi)欲望。所以,她在推介藥品時(shí)?？紤]到顧客的專(zhuān)業(yè)知識結構,能理解顧客是不能與接受過(guò)專(zhuān)業(yè)知識訓練的自己相比的。
      用心學(xué)習，提升自我
      她還利用空閑時(shí)間,將自己銷(xiāo)售的藥品多加研究,每種藥品至少要總結出三五種銷(xiāo)售要點(diǎn),然后,再看顧客的喜好、需求,選擇其中一個(gè)要點(diǎn)具體地加以應用,長(cháng)此以往,她的服務(wù)水平就會(huì )有很大的提高，忠實(shí)顧客自然也越來(lái)越多。這份工作雖然很普通,但是她喜歡這份工作,喜歡用微笑引導顧客,喜歡替顧客解難,所以對于這份工作,她會(huì )更加努力去做好。
奮斗是燕喜堂人的本色，李亞飛用自己的行動(dòng)詮釋著(zhù)奮斗的意義，更激勵著(zhù)每一位燕喜堂人。
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20大先進(jìn)標兵|越挫越勇的燕喜堂高密永安店西藥營(yíng)業(yè)員李亞飛

2019-03-08

      燕喜堂高密永安店西藥營(yíng)業(yè)員李亞飛，不斷提升自己、勇往直前，在2018年取得優(yōu)異的業(yè)績(jì)，因其表現突出，榮獲先進(jìn)標兵稱(chēng)號。
      心懷感恩，踏實(shí)工作
      在2016年11月,她進(jìn)入了山東燕喜堂醫藥有限公司濰坊分公司工作,從當時(shí)的一名普通員工轉變成如今公司的優(yōu)秀員工。她特別感激在這一年里,公司領(lǐng)導對她的栽培與教育,讓她以最快的速度適應了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽,她在工作中虛心學(xué)習。如今她已是一個(gè)門(mén)店的主力干將,在感到壓力的同時(shí),也有股動(dòng)力在支持著(zhù)她前進(jìn)。在工作中,感受著(zhù)公司的企業(yè)文化,尋找銷(xiāo)售的樂(lè )趣。因為生活與工作中不缺乏激情,所以她每天都過(guò)得很充實(shí)。
      虛心求教，努力向上
      在門(mén)店的工作中,她認真學(xué)習,不斷摸索,用實(shí)踐去豐富自己的理論知識,用“打破沙鍋問(wèn)到底”的精神去探究用藥的療效,積極地去熟悉門(mén)店里每個(gè)藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進(jìn)店的每個(gè)顧客,耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時(shí)能虛心地向資深的店長(cháng)、同事們取經(jīng),鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營(yíng)業(yè)員,除了堅守在自己的崗位上,服從門(mén)店店長(cháng)的工作安排,還能不計較個(gè)人得失,能急顧客之所急,想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習與提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)際的工作能力,將所學(xué)的知識發(fā)揮到實(shí)際的工作中去。
      想顧客之所想，解顧客之所惑
      在工作期間,她能熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。咨詢(xún)回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細致,使顧客滿(mǎn)意。做事認認真真,從不馬虎。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,顧客購買(mǎi)藥品往往是出于某種需求,沒(méi)有無(wú)病亂吃藥的人。那么她在推薦藥品時(shí)就要找出能配合顧客購買(mǎi)需求的藥品說(shuō)明來(lái),但是說(shuō)明的內容有時(shí)會(huì )因藥品有多種特性的緣故而繁雜,這就需要她在藥品特征中把最影響顧客購買(mǎi)決定的那一點(diǎn),用最簡(jiǎn)單、最有效的語(yǔ)言表達出來(lái),使之讓顧客能快速的清楚明白,形象、具體地表現藥品。如果一心一意追求簡(jiǎn)短,有時(shí)會(huì )過(guò)于抽象,讓顧客感到茫然不知所措。因此,她會(huì )用生動(dòng)、具體的言詞表現藥品,顧客會(huì )比較容易接受。比如顧客說(shuō)哪個(gè)藥廠(chǎng)的藥貴了，她會(huì )反問(wèn)顧客“市場(chǎng)上賣(mài)的蘋(píng)果好幾個(gè)價(jià)位，為啥要買(mǎi)貴的煙臺紅富士呢？不就是因為口感好吃么？藥品一樣呀，它貴但也好用呀……”她不會(huì )使用過(guò)多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。以免顧客聽(tīng)不明白而導致銷(xiāo)售中斷。專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)雖然可以給顧客留下深刻的印象,覺(jué)得這位藥店營(yíng)業(yè)員真專(zhuān)業(yè),但它也封鎖了顧客對該產(chǎn)品或服務(wù)的理解,反而阻礙了顧客的購買(mǎi)欲望。所以,她在推介藥品時(shí)?？紤]到顧客的專(zhuān)業(yè)知識結構,能理解顧客是不能與接受過(guò)專(zhuān)業(yè)知識訓練的自己相比的。
      用心學(xué)習，提升自我
      她還利用空閑時(shí)間,將自己銷(xiāo)售的藥品多加研究,每種藥品至少要總結出三五種銷(xiāo)售要點(diǎn),然后,再看顧客的喜好、需求,選擇其中一個(gè)要點(diǎn)具體地加以應用,長(cháng)此以往,她的服務(wù)水平就會(huì )有很大的提高，忠實(shí)顧客自然也越來(lái)越多。這份工作雖然很普通,但是她喜歡這份工作,喜歡用微笑引導顧客,喜歡替顧客解難,所以對于這份工作,她會(huì )更加努力去做好。
奮斗是燕喜堂人的本色，李亞飛用自己的行動(dòng)詮釋著(zhù)奮斗的意義，更激勵著(zhù)每一位燕喜堂人。