燕喜堂望海園店店長(cháng)王彩霞,帶領(lǐng)門(mén)店全員用心服務(wù)每一位顧客,攻克每一道難關(guān),在2018年取得佳績(jì),因其表現突出,榮獲金牌店長(cháng)稱(chēng)號。
她堅信一份耕耘、一份收獲,
她秉承用心做事、微笑服務(wù),
她是店員的表率,她是顧客的向導,
她是燕喜堂值得驕傲的精英強將!
抓住重點(diǎn),突破銷(xiāo)售難關(guān)
10月份的任務(wù)很重,怎樣能完成任務(wù),鼓勵員工給大家自信心,王彩霞因時(shí)制宜,考慮到10月份進(jìn)入了養生最佳時(shí)節,對比了門(mén)店往年的滋補品類(lèi)銷(xiāo)售數據,王彩霞看到了滋補類(lèi)產(chǎn)品廣闊的市場(chǎng)潛力,帶領(lǐng)店員到周?chē)鐓^普及冬季滋補知識,并向來(lái)店的顧客推薦適合其服用的滋補用品,因其貼心、周到、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力,被廣大的顧客認可。門(mén)店滋補品類(lèi)銷(xiāo)量在10月份創(chuàng )了歷史新高。結合時(shí)令,從顧客實(shí)際的健康需求出發(fā),才能與顧客共贏(yíng)!
量才適用、專(zhuān)業(yè)管理
作為一名店長(cháng),王彩霞店長(cháng)深感責任重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗,讓她明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售藥店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者,二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾,三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,才可以做好銷(xiāo)售這件事。王彩霞認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略準確及時(shí)傳達給每個(gè)員工,起到了非常好的橋梁作用。在團隊協(xié)作方面,她極其重視員工的思想工作,了解她們的需求,傾聽(tīng)她們的聲音。懂得適時(shí)調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。使員工從被動(dòng)的讓我干到積極的我要干。增強本店的凝聚力,使之成長(cháng)為一個(gè)團結的集體。
不斷學(xué)習,努力提升各項能力
王彩霞在工作之余不斷學(xué)習,了解行業(yè)政策,同時(shí)借鑒行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,使得工作更具有針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。她以身作則,是一個(gè)經(jīng)得起考驗的表率。在完成銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí),還不忘與門(mén)店員工一起學(xué)習企業(yè)文化知識,提升員工全局意識。王彩霞依靠周到而細致的服務(wù),吸引了越來(lái)越多的忠實(shí)顧客。
細節做起,用心服務(wù)
為了給顧客營(yíng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )造更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),王彩霞堅持帶領(lǐng)員工做好基礎的衛生工作,優(yōu)化門(mén)店氛圍;除此之外,她盡可能地滿(mǎn)足消費者的需求,強化服務(wù)意識,向顧客展現發(fā)自肺腑的微笑以及時(shí)刻注重文明用語(yǔ)。
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一份耕耘、一份收獲,王彩霞用實(shí)際行動(dòng)詮釋了沒(méi)有戰勝不了的困難,沒(méi)有完成不了的任務(wù),就是這樣一個(gè)平凡的崗位,王彩霞卻走出了不平凡的金牌店長(cháng)之路!
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2019-02-02
燕喜堂望海園店店長(cháng)王彩霞,帶領(lǐng)門(mén)店全員用心服務(wù)每一位顧客,攻克每一道難關(guān),在2018年取得佳績(jì),因其表現突出,榮獲金牌店長(cháng)稱(chēng)號。
她堅信一份耕耘、一份收獲,
她秉承用心做事、微笑服務(wù),
她是店員的表率,她是顧客的向導,
她是燕喜堂值得驕傲的精英強將!
抓住重點(diǎn),突破銷(xiāo)售難關(guān)
10月份的任務(wù)很重,怎樣能完成任務(wù),鼓勵員工給大家自信心,王彩霞因時(shí)制宜,考慮到10月份進(jìn)入了養生最佳時(shí)節,對比了門(mén)店往年的滋補品類(lèi)銷(xiāo)售數據,王彩霞看到了滋補類(lèi)產(chǎn)品廣闊的市場(chǎng)潛力,帶領(lǐng)店員到周?chē)鐓^普及冬季滋補知識,并向來(lái)店的顧客推薦適合其服用的滋補用品,因其貼心、周到、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力,被廣大的顧客認可。門(mén)店滋補品類(lèi)銷(xiāo)量在10月份創(chuàng )了歷史新高。結合時(shí)令,從顧客實(shí)際的健康需求出發(fā),才能與顧客共贏(yíng)!
量才適用、專(zhuān)業(yè)管理
作為一名店長(cháng),王彩霞店長(cháng)深感責任重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗,讓她明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售藥店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者,二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾,三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,才可以做好銷(xiāo)售這件事。王彩霞認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略準確及時(shí)傳達給每個(gè)員工,起到了非常好的橋梁作用。在團隊協(xié)作方面,她極其重視員工的思想工作,了解她們的需求,傾聽(tīng)她們的聲音。懂得適時(shí)調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。使員工從被動(dòng)的讓我干到積極的我要干。增強本店的凝聚力,使之成長(cháng)為一個(gè)團結的集體。
不斷學(xué)習,努力提升各項能力
王彩霞在工作之余不斷學(xué)習,了解行業(yè)政策,同時(shí)借鑒行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,使得工作更具有針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。她以身作則,是一個(gè)經(jīng)得起考驗的表率。在完成銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí),還不忘與門(mén)店員工一起學(xué)習企業(yè)文化知識,提升員工全局意識。王彩霞依靠周到而細致的服務(wù),吸引了越來(lái)越多的忠實(shí)顧客。
細節做起,用心服務(wù)
為了給顧客營(yíng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )造更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),王彩霞堅持帶領(lǐng)員工做好基礎的衛生工作,優(yōu)化門(mén)店氛圍;除此之外,她盡可能地滿(mǎn)足消費者的需求,強化服務(wù)意識,向顧客展現發(fā)自肺腑的微笑以及時(shí)刻注重文明用語(yǔ)。
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一份耕耘、一份收獲,王彩霞用實(shí)際行動(dòng)詮釋了沒(méi)有戰勝不了的困難,沒(méi)有完成不了的任務(wù),就是這樣一個(gè)平凡的崗位,王彩霞卻走出了不平凡的金牌店長(cháng)之路!